Dlaczego przedsiębiorca odpowiada za operatorów sieci internetowej oraz innych operatorów telekomunikacyjnych mimo, iż nie ponosi winy

W jednym ze swoich ostatnich orzeczeń Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (wyrok z dnia 18 marca 2014 r., sygn. akt XVII AmC 6087/12) uznał za niedozwolone i zakazał pozwanemu przedsiębiorcy wykorzystywania w obrocie z konsumentami postanowienia wzorca umowy o treści: „Operator nie ponosi odpowiedzialności za brak dostępu przez Abonenta do Elektronicznych Kanałów Komunikacji w przypadku,…

Czytaj więcej »

240 tysięcy złotych kary od UOKiK za podawanie nieprawdziwej informacji i wprowadzenie w błąd konsumentów

W dzisiejszym wpisie omówimy jedną z ostatnich decyzji UOKiK dotyczących branży finansowej (decyzja nr RBG – 10/2014). UOKiK na bieżąco monitoruje rynek usług finansowych. Analizowane są umowy, regulaminy oraz informacje zawarte w reklamach dotyczących m.in. kredytów hipotecznych, konsumenckich, pożyczek i lokat inwestycyjnych. Działania Urzędu dotyczą zarówno podmiotów objętych nadzorem (banki, SKOK-i) jak i pozostałych przedsiębiorców…

Czytaj więcej »

Klauzule niedozwolone w umowach między przedsiębiorcami – czy istnieją?

Coraz częściej zgłaszają się do nas przedsiębiorcy, który zawarli niekorzystną umowę (np. umowę o pozycjonowanie, umowę pośrednictwa, umowę hostingową, umowę o współpracy, umowę dostawy itd.) i powołują się przy tej okazji na instytucję klauzul niedozwolonych. Czy faktycznie taka „linia obrony” przed niekorzystną umową jest właściwa?  W dzisiejszym wpisie zastanowimy się, czy istnieje coś takiego jak…

Czytaj więcej »

Czy naliczanie przez bank opłat windykacyjnych stanowi klauzulę niedozwoloną?

W dzisiejszym wpisie zastanowimy się, czy naliczanie przez bank opłat windykacyjnych stanowi klauzulę niedozwoloną. Do tej pory nie było bowiem wątpliwości, że arbitralne narzucanie przez bank opłat windykacyjnych za dokonanie określonych czynności windykacyjno-upominawczych stanowi klauzule niedozwolone. W uzasadnieniu wskazywano przede wszystkim na brak uwzględnienia faktycznego nakładu pracy, niezbędności i zakresu dokonywanych czynności. Konsument nie była także…

Czytaj więcej »

Jak napisać odpowiedź na zażalenie powoda na postanowienie sądu o odrzuceniu pozwu za klauzule niedozwolone

Po fali odrzuceń pozwów za klauzule niedozwolone przez Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK) przyszła kolej na składanie przez pozwanych sprzedawców internetowych odpowiedzi na  zażalenie powoda na postanowienie sądu o odrzuceniu pozwu. Przyczyną takiego stanu rzeczy są prawnicy reprezentujący stowarzyszenia i konsumentów pozywających sprzedawców internetowych, którzy masowo składają zażalenia na niekorzystne dla nich postanowienia SOKiKu…

Czytaj więcej »

„Biuro może odmówić zabrania na pokład samolotu/autobusu osób nietrzeźwych.” – nowa klauzula niedozwolona

W rejestrze klauzul niedozwolonych UOKiK pod numerem 5558 została wpisana klauzula niedozwolona dotycząca możliwości odmowy przez biuro podróży zabrania na pokład autobusu lub samolotu osoby nietrzeźwej: „Biuro może odmówić zabrania na pokład samolotu/autobusu osób nietrzeźwych” W dzisiejszym wpisie przybliżymy argumenty, jakimi kierował się Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK) uznając powyższe postanowienie za niedozwolone. Przesłanki…

Czytaj więcej »

„Chwilą wykonania umowy sprzedaży przez sklep internetowy (…) jest dzień przekazania przesyłki do firmy kurierskiej lub Poczcie Polskiej” – nowa klauzula niedozwolona w rejestrze UOKiK

W dzisiejszym wpisie omówimy klauzulę niedozwoloną dotyczącą wrażliwej kwestii w handlu internetowym, a mianowicie odpowiedzialności sprzedawcy za opóźnienie w dostarczeniu przesyłki oraz za ewentualną utratę lub uszkodzenie przesyłki w przewozie. W rejestrze klauzul niedozwolonych prowadzonym przez Prezesa UOKiK pod numerem 5522 znajdziemy poniższy wpis: „Chwilą wykonania umowy sprzedaży przez sklep internetowy (…) jest dzień przekazania…

Czytaj więcej »

Co ustala SOKiK rozpoznając pozew o klauzule niedozwolone, czyli na co zwracać uwagę pisząc odpowiedź na pozew za klauzule niedozwolone

W dzisiejszym wpisie przeanalizujemy orzecznictwo SOKiK i wskażemy najważniejsze kwestie merytoryczne, które bada Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (SOKiK) rozpoznając pozew o uznanie postanowienia wzorca umowy za niedozwolone (w skrócie pozew o klauzule niedozwolone). Badanie merytoryczne i formalne pozwu o klauzule niedozwolone Badanie pozwu o klauzule niedozwolone pod kątem merytorycznym SOKiK przeprowadza w razie braku…

Czytaj więcej »

„Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w towarze nie zużytym” – klauzula niedozwolona

Jedną z częstych klauzul niedozwolonych pojawiających się w regulaminach sklepów internetowych jest ograniczenie odpowiedzialności sprzedawcy z tytułu reklamacji towaru. Przykładem takiego ograniczenia jest poniższy zapis: „Reklamacji podlegają wyłącznie wady ukryte powstałe z winy producenta w towarze nie zużytym” Wystarczy wskazać, że w samym rejestrze klauzul niedozwolonych prowadzonym przez Prezesa UOKiK znajduje się w tym momencie…

Czytaj więcej »

Odstąpienie od umowy przez konsumenta według nowej ustawy o prawach konsumenta – infografika

Szybkimi krokami zbliżamy się do największej w ostatnich latach nowelizacji przepisów dotyczących prawa ecommerce. Zgodnie z dyrektywą unijną w sprawie praw konsumentów nowe przepisy powinny wejść w życie najpóźniej 13 czerwca 2014 r. Obecnie polska ustawa o prawach konsumentów jest po pierwszym czytaniu w Sejmie i trwają pracą w komisji. [AKTUALIZACJA] Ostatecznie nowa ustawa o…

Czytaj więcej »

Zapewnij sobie bezpieczeństwo. Zobacz jak działamy

1
>
Wypełnij formularz bezpłatnej wyceny

Wyjaśnij nam dokładnie czego potrzebujesz wypełniając formularz. Jeżeli będziemy potrzebowali dodatkowych informacji, dopytamy Cię o nie. Wycena jest bezpłatna i do niczego Cię nie zobowiązuje.

2
>
Zapoznamy się ze sprawą i przygotujemy wycenę

Nasi prawnicy zapoznają się z Twoją sprawą i przygotują dla Ciebie bezpłatnie wycenę. Otrzymasz ją maksymalnie w 3 godziny (w dni robocze), chyba że sprawa będzie wymagała dodatkowych konsultacji.

3
>
Akceptacja warunków współpracy

Jeżeli otrzymana wycena odpowiada Twoim oczekiwaniom i potrzebom, nic nie stoi na przeszkodzie, abyśmy rozpoczęli współpracę. Wystarczy Twoja akceptacja. To Ty podejmujesz decyzję.

4
Nasi prawnicy
rozpoczynają pracę

Po zaakceptowaniu przedstawionych warunków, nasi prawnicy rozpoczynają pracę nad Twoim zleceniem. O postępach prac będziesz informowany na bieżąco.

Chronimy Twoją prywatność. Twój adres email posłuży tylko do kontaktu w sprawie wyceny.

Kontakt z nami

+48 (61) 84 75 518
kontakt@klauzuleniedozwolone.pl

Serwis należy do Netlibre Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (Św. Wawrzyńca 1C/10, 60-539 Poznań)| KRS: 0000395252 | Sąd Rejonowy Poznań - Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy KRS | NIP 7811872393

Zaloguj